Pravila privatnosti

Dobrodošli u Forbes Casino. Cijenimo vaše povjerenje i posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu web stranicu, mobilne aplikacije i druge platforme povezane s Forbes Casinom. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti kako biste razumjeli naše prakse u vezi s vašim podacima. Korištenjem usluga Forbes Casina pristajete na prikupljanje i korištenje podataka u skladu s ovom Politikom privatnosti. Ova politika je usklađena s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i relevantnim hrvatskim zakonodavstvom.

Forbes Casino prikuplja različite vrste informacija kako bismo vam pružili sigurno, učinkovito i personalizirano iskustvo igranja. Ove informacije mogu uključivati:

• Identifikacijski podaci: Ime, prezime, datum rođenja, spol, adresa stanovanja, e-mail adresa, telefonski broj, državljanstvo, OIB, kopije identifikacijskih dokumenata (osobna iskaznica, putovnica) koje su potrebne za provjeru identiteta i sprječavanje prijevara, kao i za usklađenost s regulatornim zahtjevima.
• Financijski podaci: Podaci o platnim karticama (posljednje četiri znamenke, datum isteka), brojevi bankovnih računa, podaci o elektroničkim novčanicima i druge informacije o plaćanju potrebne za transakcije uplate i isplate. Napominjemo da Forbes Casino ne pohranjuje potpune podatke o platnim karticama.
• Podaci o transakcijama: Detalji o vašim uplatama, isplatama, okladama, dobicima i gubicima, povijest igranja i druge aktivnosti na vašem računu.
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o pregledniku, operativnom sustavu, uređaju koji koristite, vremenu pristupa, stranicama koje ste posjetili prije i nakon naše web stranice te podaci o kolačićima.
• Podaci o komunikaciji: Sadržaj vaše komunikacije s nama putem e-maila, chata uživo, telefona ili drugih kanala podrške.
• Podaci o ponašanju: Informacije o vašim preferencijama igranja, navikama klađenja i interakcijama s našim uslugama.
• Javno dostupni podaci: U nekim slučajevima, možemo prikupiti informacije o vama iz javno dostupnih izvora, kao što su društvene mreže, radi provjere identiteta ili sprječavanja prijevara.

Forbes Casino koristi prikupljene podatke u različite svrhe, sve u skladu s važećim zakonima i propisima:

• Za pružanje i upravljanje uslugama: Omogućavanje pristupa našim igrama i uslugama, obrada uplata i isplata, upravljanje vašim korisničkim računom.
• Za sigurnost i usklađenost: Provjera identiteta, sprječavanje prijevara, pranje novca i drugih nezakonitih aktivnosti, usklađenost s regulatornim zahtjevima i zakonima o igrama na sreću.
• Za poboljšanje naših usluga: Analiza korištenja naših usluga radi poboljšanja funkcionalnosti, korisničkog iskustva i ponude igara.
• Za personalizaciju iskustva: Prilagođavanje sadržaja, ponuda i promocija vašim interesima i preferencijama.
• Za komunikaciju s vama: Slanje važnih obavijesti o vašem računu, ažuriranjima usluga, promocijama i marketinškim porukama (uz vaš pristanak, gdje je to potrebno).
• Za korisničku podršku: Odgovaranje na vaše upite, rješavanje problema i pružanje tehničke podrške.
• Za interne poslovne operacije: Izrada izvješća, analize i istraživanja za optimizaciju našeg poslovanja.

Obrada vaših osobnih podataka od strane Forbes Casina temelji se na sljedećim pravnim osnovama, u skladu s GDPR-om:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršavanje ugovora s vama, odnosno za pružanje usluga igranja i upravljanje vašim korisničkim računom.
• Pravna obveza: Obrada je nužna radi poštivanja pravnih obveza kojima podliježe Forbes Casino, uključujući zakone o sprječavanju pranja novca, porezne zakone i propise o igrama na sreću.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za legitimne interese Forbes Casina ili treće strane, osim ako su nad tim interesima jači vaši interesi ili temeljna prava i slobode. Legitimni interesi uključuju sprječavanje prijevara, poboljšanje usluga, sigurnost sustava i marketing.
• Pristanak: U određenim slučajevima, obradu vaših podataka temeljimo na vašem izričitom pristanku, na primjer za slanje marketinških komunikacija. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku, što neće utjecati na zakonitost obrade temeljene na pristanku prije njegovog povlačenja.

Forbes Casino neće prodavati, iznajmljivati ili trgovati vašim osobnim podacima trećim stranama. Međutim, vaše podatke možemo dijeliti u sljedećim slučajevima:

• S pružateljima usluga: S trećim stranama koje nam pružaju usluge podrške, kao što su pružatelji platnih usluga, pružatelji IT usluga, pružatelji usluga provjere identiteta, marketinške agencije i pružatelji korisničke podrške. Svi naši pružatelji usluga obvezni su ugovorom štititi vaše podatke i koristiti ih isključivo za svrhe za koje su angažirani.
• S regulatornim tijelima i tijelima za provedbu zakona: Ako to zahtijeva zakon ili ako je to nužno radi usklađenosti s regulatornim zahtjevima, sudskim nalozima ili za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti.
• U slučaju spajanja ili akvizicije: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio imovine. O tome ćemo vas obavijestiti.
• S povezanim društvima: Unutar naše korporativne grupe, radi internih administrativnih svrha i pružanja usluga.
• Uz vaš pristanak: U drugim slučajevima, kada ste dali svoj izričiti pristanak za dijeljenje podataka.

Forbes Casino ozbiljno shvaća sigurnost vaših osobnih podataka. Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili otkrivanja. Ove mjere uključuju:

• Enkripciju podataka (npr. SSL/TLS) za zaštitu prijenosa podataka.
• Firewallove i sustave za detekciju upada.
• Kontrolu pristupa podacima samo ovlaštenom osoblju.
• Redovite sigurnosne provjere i revizije.
• Edukaciju zaposlenika o važnosti zaštite podataka.

Iako ulažemo sve napore u zaštitu vaših podataka, nijedan sustav nije potpuno siguran. Stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost. Vaša je odgovornost čuvati tajnost vaših lozinki i podataka za prijavu.

Kao korisnik Forbes Casina, imate određena prava u vezi s vašim osobnim podacima, u skladu s GDPR-om:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama pohranjujemo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka pod određenim uvjetima, na primjer, ako podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka pod određenim uvjetima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka u određenim situacijama, uključujući obradu za izravni marketing.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući taj pristanak u bilo kojem trenutku. Povlačenje pristanka ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.
• Pravo na podnošenje pritužbe: Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) u Hrvatskoj, ako smatrate da su vaša prava povrijeđena.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo kontaktirajte nas putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Možemo zatražiti dodatne informacije radi provjere vašeg identiteta prije obrade vašeg zahtjeva.

Forbes Casino koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše korisničko iskustvo, analizirao korištenje web stranice, personalizirao sadržaj i prikazivao relevantne oglase. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite našu web stranicu.

• Nužni kolačići: Ovi kolačići su ključni za funkcioniranje web stranice i omogućuju osnovne značajke kao što su prijava, upravljanje sesijama i sigurnost. Bez njih web stranica ne može pravilno funkcionirati.
• Analitički kolačići: Koristimo ih za prikupljanje informacija o tome kako posjetitelji koriste našu web stranicu, koje stranice posjećuju najčešće i nailaze li na pogreške. Ovi podaci nam pomažu poboljšati performanse i dizajn web stranice.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići omogućuju web stranici da pamti vaše odabire (poput jezika ili regije) i pruža poboljšane, personalizirane značajke.
• Marketinški/reklamni kolačići: Koriste se za prikazivanje oglasa koji su relevantniji vama i vašim interesima. Također se koriste za ograničavanje broja prikaza oglasa i mjerenje učinkovitosti reklamnih kampanja.

Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali obično možete promijeniti postavke preglednika kako biste odbili kolačiće ili vas upozorili kada se kolačići šalju. Imajte na umu da odbijanje kolačića može utjecati na funkcionalnost naše web stranice i vaše korisničko iskustvo. Za detaljnije informacije o našoj upotrebi kolačića, molimo pogledajte našu Politiku kolačića.

Forbes Casino zadržava vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je to nužno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, uključujući i svrhe usklađenosti s pravnim, računovodstvenim ili regulatornim zahtjevima. Razdoblje zadržavanja može varirati ovisno o vrsti podataka i zakonskim obvezama.

Na primjer, podatke vezane uz transakcije i identitet moramo čuvati određeno razdoblje zbog zakona o sprječavanju pranja novca i financiranju terorizma, kao i zbog poreznih zakona. Nakon isteka relevantnog razdoblja zadržavanja, vaši će podaci biti sigurno izbrisani ili anonimizirani.

Vaši osobni podaci mogu biti preneseni i pohranjeni na lokacijama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), gdje se primjenjuju različiti zakoni o zaštiti podataka. U takvim slučajevima, Forbes Casino će poduzeti sve razumne korake kako bi osigurao da se vaši podaci tretiraju sigurno i u skladu s ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući primjenu standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija ili oslanjanje na odluke o primjerenosti.

Usluge Forbes Casina nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta mlađeg od 18 godina, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka što je prije moguće. Ako sumnjate da je dijete mlađe od 18 godina pružilo osobne podatke Forbes Casinu, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

Forbes Casino zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu stranice bit će ažuriran. Preporučujemo vam da redovito pregledavate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke. Vaša daljnja upotreba naših usluga nakon objave izmjena smatrat će se prihvaćanjem tih izmjena.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka od strane Forbes Casina, slobodno nas kontaktirajte:

• E-mail: [email protected]
• Putem obrasca za kontakt: Dostupno na našoj web stranici.
• Poštom: Naša registrirana adresa (detalji dostupni na zahtjev ili u našim Uvjetima korištenja).

Naš službenik za zaštitu podataka (DPO) je dostupan za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka.