Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v Forbes Casino. Vaše súkromie je pre nás mimoriadne dôležité. Tento dokument, Zásady ochrany osobných údajov, podrobne popisuje, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje pri používaní našich služieb. Spracúvame vaše údaje transparentne, bezpečne a v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).

Prečítajte si tieto zásady pozorne, aby ste pochopili naše postupy týkajúce sa vašich osobných údajov a ako s nimi budeme zaobchádzať. Používaním služieb Forbes Casino súhlasíte s podmienkami týchto Zásad ochrany osobných údajov.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať naše služby, zlepšovať vaše skúsenosti a plniť si naše zákonné povinnosti. Tieto informácie môžu zahŕňať:

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, pohlavie, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo, štátna príslušnosť, číslo občianskeho preukazu alebo pasu. Tieto údaje sú nevyhnutné pre registráciu účtu a overenie vašej identity.
• Finančné údaje: Informácie o platobných kartách, bankových účtoch a iných platobných metódach, ktoré používate na vklady a výbery. Neuchovávame úplné čísla platobných kariet, ale používame tokenizáciu na zabezpečenie vašich transakcií.
• Transakčné údaje: Podrobnosti o vašich stávkach, vkladoch, výberoch a iných transakciách uskutočnených v rámci Forbes Casino.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, čas strávený na našej stránke, navštívené stránky a iné údaje o používaní, zhromažďované prostredníctvom cookies a podobných technológií.
• Komunikačné údaje: Obsah vašej komunikácie s nami prostredníctvom e-mailu, chatu alebo telefónu, vrátane záznamov hovorov pre účely školenia a zlepšovania služieb.
• Údaje o správaní pri hraní: Informácie o vašich herných preferenciách, histórii hier a vzorcoch hrania.
• Údaje z verejných zdrojov: V niektorých prípadoch môžeme zhromažďovať informácie z verejne dostupných zdrojov na účely overenia identity a prevencie podvodov.

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely, ktoré sú nevyhnutné pre prevádzku Forbes Casino a poskytovanie kvalitných služieb:

• Správa účtu a poskytovanie služieb: Na registráciu a správu vášho účtu, spracovanie vkladov a výberov, poskytovanie prístupu k hrám a zákazníckej podpore.
• Overenie identity a prevencia podvodov: Na overenie vašej totožnosti, dodržiavanie našich licenčných a regulačných povinností, ako aj na detekciu a prevenciu podvodov, prania špinavých peňazí a iných nezákonných činností.
• Zlepšovanie služieb: Na analýzu používania našich služieb, pochopenie preferencií hráčov a neustále zlepšovanie našich produktov a používateľského zážitku.
• Marketing a propagácia: S vaším súhlasom vám môžeme posielať informácie o nových hrách, bonusoch, propagačných akciách a iných ponukách, ktoré by vás mohli zaujímať.
• Dodržiavanie zákonných a regulačných povinností: Na splnenie požiadaviek našej licenčnej autority a iných regulačných orgánov, ako aj na dodržiavanie platných zákonov.
• Komunikácia: Na komunikáciu s vami ohľadom vášho účtu, zmien v našich podmienkach alebo zásadách, alebo na zodpovedanie vašich otázok.
• Zabezpečenie: Na ochranu našich systémov a dát pred neoprávneným prístupom alebo zneužitím.

Spracúvame vaše osobné údaje na základe nasledujúcich právnych základov, v súlade s GDPR:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné pre plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (napríklad Podmienky používania Forbes Casino), alebo na vykonanie predzmluvných opatrení na vašu žiadosť (napríklad registrácia účtu).
• Zákonná povinnosť: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie našej zákonnej povinnosti (napríklad povinnosti vyplývajúce z právnych predpisov proti praniu špinavých peňazí, daňových predpisov alebo licenčných požiadaviek).
• Oprávnený záujem: Spracovanie je nevyhnutné pre účely oprávnených záujmov, ktoré sledujeme my alebo tretia strana, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody. Medzi naše oprávnené záujmy patrí prevencia podvodov, zlepšovanie služieb, zabezpečenie siete a priamy marketing (pokiaľ nie je potrebný súhlas).
• Súhlas: V niektorých prípadoch, najmä pri marketingových aktivitách, budeme spracúvať vaše údaje na základe vášho výslovného súhlasu. Máte právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať.

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem prípadov, ktoré sú opísané v týchto zásadách alebo ak to vyžaduje zákon. Môžeme zdieľať vaše údaje s:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými tretími stranami, ktoré nám pomáhajú prevádzkovať naše služby (napr. poskytovatelia platobných služieb, poskytovatelia softvéru, poskytovatelia zákazníckej podpory, marketingové agentúry). Títo poskytovatelia majú prístup k vašim osobným údajom len v rozsahu nevyhnutnom na vykonávanie ich funkcií a sú viazaní zmluvnými záväzkami na ochranu vašich údajov.
• Regulačné a vládne orgány: Ak to vyžaduje zákon alebo naša licenčná autorita, môžeme zverejniť vaše údaje regulačným orgánom, orgánom činným v trestnom konaní alebo iným vládnym agentúram.
• Právni poradcovia: V prípade právnych sporov alebo na ochranu našich práv môžeme zdieľať údaje s právnymi poradcami.
• Obchodní partneri: S vaším súhlasom môžeme zdieľať údaje s našimi obchodnými partnermi pre spoločné marketingové kampane.
• Prevencia podvodov: Na účely prevencie podvodov a prania špinavých peňazí môžeme zdieľať informácie s inými prevádzkovateľmi hazardných hier a špecializovanými agentúrami.

Forbes Casino nikdy nepredáva vaše osobné údaje tretím stranám.

Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás prvoradá. Implementovali sme rozsiahle technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patria:

• Šifrovanie: Používame šifrovanie SSL (Secure Socket Layer) na ochranu prenosu dát medzi vaším prehliadačom a našimi servermi.
• Kontrola prístupu: Prístup k osobným údajom je obmedzený len na oprávnených zamestnancov, ktorí ho potrebujú na vykonávanie svojich pracovných úloh.
• Firewally: Používame firewally na ochranu našich sietí pred neoprávneným prístupom.
• Pravidelné audity: Vykonávame pravidelné bezpečnostné audity a testy prienikov, aby sme identifikovali a odstránili potenciálne slabé miesta.
• Školenia zamestnancov: Naši zamestnanci sú pravidelne školení v oblasti ochrany údajov a bezpečnostných postupov.

Napriek nášmu úsiliu žiadny prenos dát cez internet nie je 100% bezpečný. Preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich údajov, ale neustále sa snažíme zlepšovať naše bezpečnostné opatrenia.

Podľa GDPR máte vo vzťahu k vašim osobným údajom spracúvaným Forbes Casino určité práva:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a o informácie o tom, ako ich spracúvame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých podmienok (napr. ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené).
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých podmienok (napr. ak spochybňujete presnosť údajov).
• Právo na prenositeľnosť údajov: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak je spracovanie založené na oprávnenom záujme alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek súhlas odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu (na Slovensku Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Pre uplatnenie svojich práv nás kontaktujte prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v sekcii "Kontaktujte nás". Pred spracovaním vašej žiadosti si môžeme vyžiadať dodatočné informácie na overenie vašej identity.

Forbes Casino používa cookies a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vášho zážitku na našej webovej stránke. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sú uložené vo vašom zariadení pri návšteve našej stránky. Používame ich na:

• Funkčné cookies: Zabezpečujú základnú funkčnosť webovej stránky, ako je prihlásenie a navigácia.
• Analytické cookies: Zhromažďujú informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, čo nám pomáha zlepšovať jej výkon a obsah.
• Marketingové cookies: Používajú sa na zobrazovanie relevantných reklám a ponúk na základe vašich záujmov.

Máte možnosť spravovať alebo odmietnuť cookies prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že odmietnutie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť našich služieb.

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo na splnenie našich zákonných a regulačných povinností. Doba uchovávania sa môže líšiť v závislosti od typu údajov a účelu ich spracovania. Napríklad:

• Údaje potrebné na plnenie zmluvy a finančné transakcie uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a po ňom po dobu vyžadovanú daňovými a účtovnými predpismi.
• Údaje súvisiace s prevenciou prania špinavých peňazí a financovania terorizmu uchovávame po dobu stanovenú príslušnými zákonmi (zvyčajne päť rokov po ukončení obchodného vzťahu).
• Marketingové údaje uchovávame, kým neodvoláte svoj súhlas.

Po uplynutí doby uchovávania budú vaše osobné údaje bezpečne zmazané alebo anonymizované.

V niektorých prípadoch môže byť potrebné preniesť vaše osobné údaje do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), kde nemusia platiť rovnaké zákony o ochrane údajov ako v EHP. V takýchto prípadoch Forbes Casino zabezpečí, aby boli zavedené primerané záruky na ochranu vašich údajov, ako sú štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou alebo iné mechanizmy schválené GDPR.

Služby Forbes Casino nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov (alebo vek plnoletosti v jurisdikcii bydliska používateľa, ak je vyšší). Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od osoby mladšej ako 18 rokov, okamžite ich vymažeme. Ak sa domnievate, že sme mohli zhromaždiť údaje od dieťaťa, kontaktujte nás.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch spracovania údajov alebo zmeny v legislatíve. Všetky zmeny budú zverejnené na tejto stránke a nadobudnú účinnosť okamžite po zverejnení. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje. O podstatných zmenách vás môžeme informovať aj prostredníctvom e-mailu alebo iným vhodným spôsobom.

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov spoločnosťou Forbes Casino, neváhajte nás kontaktovať:

• E-mail: [Vložte e-mailovú adresu zákazníckej podpory]
• Živý chat: Dostupný na našej webovej stránke
• Poštová adresa: [V