Zásady ochrany osobních údajů

Forbes Casino se zavazuje chránit vaše osobní údaje a respektovat vaše soukromí. Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a chráníme informace, které nám poskytujete při používání našich služeb online hazardních her. Platí pro všechny interakce s naší platformou, včetně registrace účtu, hraní her a komunikace s naším zákaznickým servisem.

Jsme licencovaný provozovatel online hazardních her a dodržujeme přísné regulační požadavky týkající se ochrany dat a odpovědného hraní. Naše postupy zpracování údajů jsou v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími příslušnými právními předpisy o ochraně údajů.

Shromažďujeme různé typy osobních údajů potřebných k poskytování našich služeb a splnění regulačních povinností:

• Registrační údaje: jméno, příjmení, datum narození, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa a přihlašovací údaje
• Ověřovací dokumenty: kopie průkazu totožnosti, doklad o adrese a další dokumenty požadované pro ověření věku a identity
• Finanční informace: údaje o platebních metodách, bankovní údaje a historie transakcí
• Herní aktivita: záznamy o sázkách, výhrách, ztrátách a herních preferencích
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, informace o prohlížeči a údaje o používání webu

Vaše osobní údaje používáme k poskytování a správě vašeho herního účtu, zpracování vkladů a výběrů a zajištění bezpečného herního prostředí. Údaje také využíváme k ověření vaší identity a věku v souladu s regulačními požadavky.

Vaše informace používáme ke komunikaci ohledně vašeho účtu, poskytování zákaznické podpory a informování o nových hrách nebo promocích, pokud jste s tím souhlasili. Forbes Casino také analyzuje herní vzorce pro odpovědné hraní a prevenci problémového chování.

Zpracováváme vaše osobní údaje na základě několika právních důvodů podle GDPR. Většinu údajů zpracováváme na základě smluvní nutnosti pro poskytování našich služeb. Pro splnění regulačních požadavků, jako je ověření identity a prevence praní peněz, se spoléháme na právní povinnost.

V některých případech zpracováváme údaje na základě našeho oprávněného zájmu, například pro zlepšení našich služeb, bezpečnostní účely a marketingovou komunikaci. Vždy vyvažujeme naše zájmy s vašimi právy na soukromí.

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě případů nezbytných pro provoz našich služeb nebo když to vyžaduje zákon. Údaje můžeme sdílet s našimi poskytovateli platebních služeb pro zpracování transakcí, s technickými partnery pro údržbu platformy a s regulačními orgány podle požadavků licence.

V případě podezření na podvodnou aktivitu nebo porušení našich podmínek můžeme sdílet relevantní informace s příslušnými orgány. Všichni naši partneři jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje stejnou úrovní zabezpečení.

Implementujeme robustní technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Používáme pokročilé šifrování SSL pro všechny přenosy dat a ukládáme citlivé informace v zabezpečených databázích s omezeným přístupem.

Naši zaměstnanci procházejí pravidelným školením o ochraně údajů a mají přístup pouze k informacím nezbytným pro výkon své práce. Pravidelně testujeme a aktualizujeme naše bezpečnostní systémy.

Podle GDPR máte několik práv týkajících se vašich osobních údajů. Máte právo na přístup k údajům, které o vás zpracováváme, jejich opravu v případě nepřesnosti a za určitých okolností jejich výmaz. Můžete také požádat o omezení zpracování nebo přenos údajů k jinému poskytovateli.

Pokud jste souhlasili s marketingovou komunikací, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat. Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte prostřednictvím našeho zákaznického servisu. Odpovíme do 30 dnů od obdržení vaší žádosti.

Forbes Casino používá cookies a podobné technologie ke zlepšení vašeho herního zážitku a analýze používání webu. Základní cookies jsou nezbytné pro fungování platformy. Analytické cookies nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci používají náš web.

Marketingové cookies používáme pouze s vaším souhlasem k zobrazování relevantních reklam. Nastavení cookies můžete spravovat prostřednictvím vašeho prohlížeče nebo našeho nástroje pro správu souhlasu.

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny. Aktivní herní účty a související údaje uchováváme po dobu trvání našeho vztahu. Po uzavření účtu uchováváme určité záznamy po dobu požadovanou regulačními orgány, obvykle pět až sedm let.

Údaje pro marketing a komunikaci uchováváme do odvolání vašeho souhlasu. Technické logy a bezpečnostní záznamy můžeme uchovávat kratší dobu podle našich interních politik.

Vaše osobní údaje můžeme přenášet a zpracovávat v zemích mimo Evropskou unii, pokud to vyžaduje provoz našich služeb. Všechny takové přenosy provádíme v souladu s GDPR a zajišťujeme odpovídající záruky ochrany, jako jsou standardní smluvní doložky nebo rozhodnutí o přiměřenosti.

Před jakýmkoli přenosem údajů pečlivě vyhodnocujeme úroveň ochrany v cílové zemi a implementujeme dodatečná opatření, pokud je to nutné.

Naše služby jsou určeny výhradně osobám starším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 18 let. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně shromáždili údaje od nezletilé osoby, tyto informace okamžitě smažeme a uzavřeme příslušný účet.

Implementujeme přísné postupy ověřování věku a pravidelně kontrolujeme naše systémy, abychom dodržovali tuto zásadu.

Tuto zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech nebo právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našem webu nejméně 30 dní před jejich účinností.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o aktuální verzi našich zásad ochrany soukromí.

Máte-li jakékoli otázky ohledně této zásady ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich údajů, kontaktujte náš tým ochrany údajů prostřednictvím zákaznického servisu nebo e-mailu. Jsme zde, abychom zodpověděli vaše dotazy a pomohli s jakýmikoli problémy týkajícími se soukromí.

Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi.